1 - COMO E QUANDO PROCURAR A ARSAL EM CASOS RELACIONADOS AO ABASTECIMENTO DE ÁGUA E TRATAMENTO DE ESGOTO?

Para que o setor técnico possa adotar todas as providências cabíveis, é fundamental que seja fornecido o máximo de informações possíveis, tais como:

Descrição completa do problema, objeto da reclamação;
Protocolo do registro de solicitação junto à Casal, BRK Ambiental, Águas do Sertão ou Verde Alagoas;
Número do Código do Cliente/ Código Único (CU) que consta na fatura de água;
Dados do Reclamante (Endereço; nome do titular, telefone para contato, e-mail, etc);
(É importante anexar a fatura quando a reclamação for referente à consumo e/ou faturamento, bem como fotos e vídeos, quando cabível).

2 - TÔ COM PROBLEMA NA FATURA DE ENERGIA ELÉTRICA E PRECISO DE AJUDA, O QUE DEVO FAZER?

Para casos como este e outros, primeiro registre de sua manifestação ligando diretamente a concessionária pelo número: 0800 082-0196 e caso não seja atendido da forma adequada ou não concorda com a resposta, ligue para o 0800 727-0167 (Aneel).

3 - POSSO MUDAR O VENCIMENTO DA FATURA DE GÁS CANALIZADO?

Basta entrar em contato com a central de atendimento ao cliente da Algás, pelo número 117.

4 - ONDE ENCONTRO O QUADRO DE HORÁRIOS E VALORES DAS TARIFAS DO TRANSPORTE RODOVIÁRIO INTERMUNICIPAL?

Aqui em nosso site tem todas as informações de horários e tarifas do transporte, acesse o link: https://www.arsal.al.gov.br/transporte-intermunicipal e confira.

Se tiver alguma dúvida, você pode ligar para o (82) 3315-2518 ou enviar mensagem para o WhatsApp (82) 98882-9707.